0На официальном сайте Управления Федеральной налоговой службы России по Республике Башкортостан появился форум для жалоб. Здесь налогоплательщики, недовольные ра ...
На официальном сайте Управления Федеральной налоговой службы России по Республике Башкортостан появился форум для жалоб. Здесь налогоплательщики, недовольные работой сотрудников службы, могут оставлять свои замечания. Как сообщили агентству «Башинформ» в Управлении ФНС России по РБ, в электронной «книге жалоб» будут учитываться все советы и предложения клиентов.
— В прошлом году мы проводили анкетирование по вопросам взаимоотношения налоговиков и граждан, — рассказала представитель Управления Гузель Галяутдинова. - В опросе участвовало 156 жителей республики. 60 процентов опрошенных выразили пожелания по улучшению работы налоговой службы. Они предложили размещать больше информации на сайте, проводить разъяснительную работу и многое другое. При этом 40 процентов налогоплательщиков отметили высокий уровень обслуживания у башкирских налоговиков.
Управление ФНС России по РБ также проводит анкетирование среди посетителей своего сайта, просит их оценить взаимодействие налоговых органов республики с налогоплательщиками, внести предложения по улучшению их работы или рассказать о том, что нравится в деятельности налоговой инспекции.
Форум и электронное анкетирование с первых дней пользуются большой популярностью как среди юридических, так и физических лиц.