0На первом месте – Екатеринбург.
Уфа на втором месте в топе самых улыбающихся городов России. Таков результат ежегодного международного отчета дружелюбности «Smiling Report 2012», опубликованном на сайте РБК. Рейтинг . На первом месте Екатеринбург, тройку лидеров замыкает Ростов-на-Дону. Больше улыбающихся людей можно встретить в Северо-Кавказском округе.
Исследование проводилось следующим образом – тайные покупатели отчитались о том, где отметили улыбки на лицах сотрудников во время обслуживания в розничных точках.
- В этом рейтинге больше городов, которые находятся в северной части страны. Хотя, принято считать, что южане чаще улыбаются, чем северяне. Москвичи улыбаются реже, чем в Санкт-Петербурге, - отмечают исследователи.
По числу улыбающихся сотрудников Россия на 11-м место из 17 возможных. В прошлом году Россия - на 15-м месте из 20. Наименьший показатель, как и в прошлом году, был отмечен в Пакистане, только 37% улыбок. Самый улыбчивый континент – Северная Америка.
Анастасия АНДРЕЕВА